«Passer de l'orientation client au rôle d'accompagnateur»
Que peut signifier «améliorer les performances» pour une entreprise et son personnel? Dans la présente interview, le chef du personnel de Swisscom Hans C. Werner nous dit ce que fait actuellement le groupe pour développer sa culture de l’orientation client afin de répondre aux nouveaux besoins du monde numérique.
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September 2012
«Passer de l'orientation client au rôle d'accompagnateur»
«Passer de l'orientation client au rôle d'accompagnateur»(PDF, 114,0 Ko)
Le Conseil des Etats veut renforcer la priorité d'embauche aux chômeurs. Mais les nouvelles compétences des ORP et les sanctions envisagées menacent la liberté de recrutement des entreprises.
Lorsque nous discutons de la révision de la loi sur le matériel de guerre (LFMG), sur laquelle nous voterons le 29 novembre, ce sont le plus souvent les questions de politique de sécurité qui reviennent au centre des débats. Le…
Le Conseil des États a pris des décisions importantes relatives aux mesures de protection salariale dans le cadre du paquet d'accords Suisse-UE. Il suit ainsi, sur des points essentiels, la proposition du Conseil fédéral et renforce les solutions élaborées conjointement avec les partenaires sociaux en matière de protection salariale.
Avec deux propositions s’opposant au compromis conclu en décembre 2024 entre la Suisse et l’UE, la commission de l’économie du Conseil des Etats joue avec le feu.
